Algemene Voorwaarden

  • Annuleringsbeleid en no-show

    Mocht u onverhoopt een afspraak niet kunnen nakomen, dan vraag ik u vriendelijk om deze uiterlijk 24 uur van tevoren te annuleren of te verplaatsen. Dit geeft mij de gelegenheid om de vrijgekomen tijd aan een andere klant aan te bieden.

    Indien u uw afspraak te laat annuleert, ben ik genoodzaakt 50% van de kosten van de geplande behandeling in rekening te brengen. Bij een no-show, ofwel als u zonder bericht niet verschijnt, wordt 100% van de kosten in rekening gebracht. U ontvangt hiervoor een factuur per e-mail.

    Door een afspraak te maken, gaat u akkoord met dit beleid. 

  • Tarief voor nagels na vier weken

    Om de gezondheid van uw natuurlijke nagels te waarborgen, hanteer ik een strikte nabehandelingstermijn van vier weken. Na deze periode is de uitgroei aanzienlijk, wat de kans op lifting (lucht onder de kunstnagel) vergroot en daarmee ook het risico op bacteriegroei. Bovendien kan de natuurlijke nagel verzwakken of beschadigen door de extra druk.

    Gezonde nagels zijn voor mij de hoogste prioriteit. Daarom wordt een afspraak voor nagels met een uitgroei van meer dan vier weken beschouwd als een nieuwe set. De kosten hiervoor zijn gelijk aan de prijs van een nieuwe set. Deze meerprijs is ook een compensatie voor de extra tijd en het materiaal dat ik nodig heb om de nagels weer in topconditie te brengen.

  • Garantie

    De Nagelkamer geeft de klant 4 dagen garantie op de behandeling 
    Deze garantie vervalt indien:

    -  De klant de kunstnagels heeft laten onderhouden door derden.

    -  De klant zonder handschoenen met agressieve chemicaliën heeft gewerkt.

    -  De klant de kunstnagels heeft afgebeten of opzettelijk afgebroken.

    -  De klant andere producten dan de door de nagelstudio geadviseerde heeft gebruikt voor het onderhoud van de kunstnagels.

    -  De klant het advies om medische hulp te zoeken niet binnen vijf werkdagen heeft opgevolgd.

    -  De klant de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt..

    -  De klant tijdens de behandeling aangeeft, het advies van De Nagelkamer op eigen risico niet wenst op te volgen.

    -  De klant medicijnen gebruikt of zwanger is.

    -  De klant onjuiste of onvolledige informatie betreft lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik ,werkzaamheden, vrijetijdsbestedingen en leeftijd heeft verstrekt.

    -  De opvulbehandeling, op het verzoek van de cliënt, word uitgevoerd op een set nagels die niet door De Nagelkamer is aangebracht.

    - Bij beschadiging van de nagels binnen de garantieperiode zal De Nagelkamer deze schade kosteloos en op afspraak repareren.
    De nagel dient vooraf wel beoordeeld te zijn door De Nagelkamer. Indien de cliënt niet op aanbiedingen voor een vernieuwde afspraak om de nagels te herstellen kan of wil komen, vervalt eveneens de garantie.

  • Leeftijd

    Voor het aanbrengen van kunstnagels en gelpolish behandelingen houd De Nagelkamer een minimale leeftijd van 16 jaar aan. De reden daarvoor is dat de nagels van kinderen en pubers nog volop in de groei zijn. De nagels zijn dunner en door de hormonale schommelingen vetter dan bij volwassenen, waardoor kunstnagels eerder los kunnen komen. Hierdoor wordt er ook geen garantie gegeven op de nagel

  • Toeslag voor afspraken buiten openingstijden

    Omdat mijn agenda buiten de reguliere openingstijden gesloten is, zijn deze momenten niet standaard online te boeken. In uitzonderlijke gevallen en uitsluitend in overleg is het mogelijk om een afspraak te maken buiten mijn reguliere werktijden.

    Voor deze afspraken, die plaatsvinden op momenten waarop ik normaal gesproken gesloten ben, reken ik een toeslag van 25% op de totaalprijs van de behandeling(en).

    Deze toeslag wordt altijd vooraf gecommuniceerd en in de totaalprijs verwerkt.
    Door een afspraak te boeken buiten mijn reguliere uren, gaat u akkoord met deze extra kosten.

  • Niet-betaalde facturen en incassoprocedure

    Mocht een factuur niet binnen de gestelde betalingstermijn van 14 dagen worden voldaan, dan stuur ik een eerste betalingsherinnering. Indien de betaling na de herinnering alsnog uitblijft, volgt een aanmaning met een laatste termijn.

    Als de betaling ook na deze aanmaning uitblijft, ben ik genoodzaakt de vordering uit handen te geven aan een incassobureau. Alle bijkomende kosten die hieruit voortvloeien, zoals incassokosten en wettelijke rente, worden volledig op u verhaald.